FAQ

Программа трейд-ин - это простой и выгодный способ обмена вашего старого автомобиля на новый без лишних хлопот. Вы можете сдать свой авто в зачет нового и получить дополнительную скидку на покупку. Преимущества этой услуги очевидны: первое - это экономия времени и усилий на продажу старого автомобиля; второе - это удобство, поскольку вы можете забыть о формальностях оформления документов при продаже и покупке машины. Наконец, трейд-ин дает возможность иметь доступ к более новым и современным автомобилям по выгодной цене. Программа трейд-ин - это просто, надежно и выгодно.

Уважаемые клиенты, в нашем автосалоне мы предоставляем бесплатную услугу тест-драйва автомобилей. Это отличная возможность оценить мощность и комфорт интересующего вас автомобиля в действии. Наши продавцы-консультанты проведут подробную инструкцию по управлению транспортным средством и помогут с выбором авто, который лучше всего подойдет для ваших потребностей.

Ключевое значение имеет марка автомобиля. Если интересующего вас автомобиля нет в наличии- менеджер отправит заявку на производство, но срок поставки автомобиля заводом- изготовителем может занять от недели до нескольких месяцев, в зависимости от комплектации авто и загруженности производства. После заключения договора вы будете регулярную получать информацию о статусе производства и доставки автомобиля в наш автосалон. Когда автомобиль будет готов на производстве менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить дату поставки.

Мы сотрудничаем с рядом банков, предлагающих услуги в области кредитования покупки автомобилей и других транспортных средств, имеющихся в наших автосалонах. Желание предоставить нашим клиентам удобное обслуживание с возможностью выбора банка, программа которого отвечает их текущим потребностям, позволило нам реализовать данный вид услуги в полной мере. Мы не ограничиваем жёсткими рамками условий одного банка, тем более что на сегодняшний день рынок автокредитования находится на достаточно высокой ступени развития. Это дает нам возможность предлагать каждому клиенту наиболее интересный для него вариант кредитования.

В партнерстве с крупнейшими российскими и зарубежными банками мы разработали для вас специальные кредитные программы, включающие кредит без первоначального взноса; кредит для жителей регионов РФ; кредит без подтверждения дохода; кредит с минимальным пакетом документов; а также беспроцентную рассрочку.

Клиент без прописки в Москве или Московской области может получить кредит в нашем автосалоне. Наша команда консультантов поможет выбрать предложение от банка, который представлен в вашем регионе. Отсутствие прописки не значит, что вы получите отказ, однако это увеличит шансы на более строгую проверку со стороны банка. Уточнить все интересующие вас подробности вы можете у наших кредитных консультантов.

Да, вы можете уточнить наличие доступного для установки доп. Оборудования у наших продавцов- консультантов, а наши специалисты установят все необходимое для вас. В результате, вы получите готовый к эксплуатации автомобиль с установленным оборудованием.

Клиент без прописки в Москве или Московской области может получить кредит в нашем автосалоне. Оставьте заявку на кредитование авто на нашем сайте, и консультанты подберут вам наиболее подходящее предложение от наших банков- партнеров.

Мы получаем новые автомобили ежедневно, и чтобы быть в курсе самых последних новинок, рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте оставить заявку, чтобы наши менеджеры проконсультировали вас.

Это те автомобили, которые использовались в наших автосалонах для проведения тест-драйвов. Преимущество таких авто заключается в том, что они имеют небольшой пробег и находились под постоянным контролем наших технических специалистов, но их стоимость может быть значительно меньше цены на новый автомобиль.

При приеме автомобиля на сервис, мастер-консультант составляет акт приемки, где подробно описывает жалобы и необходимые работы, задает клиенту вопросы, чтобы получить полную информацию. Поэтапный контроль работ исключает претензии по качеству ремонта. Если же возникают проблемы, начальник ремонтной зоны осуществляет контрольный заезд. Выявленные поломки устраняются в минимально возможный срок. Через неделю после выдачи автомобиля мы звоним клиенту и, если есть недовольство, автомобиль записывается на повторный осмотр. Мы работаем над контролем качества услуг и решаем проблемы оперативно, чтобы добиться удовлетворенности клиента.

При подаче заявки на гарантийный ремонт, специалисты сервисного центра проверяют, есть ли у покупателя гарантийный талон и соответствуют ли серийные номера деталей. Затем автомобиль проходит осмотр. Если при диагностике выявляется нарушение условий гарантийного соглашения, например, механические повреждения, следы ДТП, эксплуатация в ненормальных условиях, ремонт не может быть выполнен бесплатно для потребителя. В этом случае, специалисты сервисного центра выдают акт проведенных работ, который объясняет причины отказа в гарантийном ремонте. Если вы не согласны с выводами акта, вы можете запросить проведение независимой экспертизы и присутствовать на ней лично.

При проведении техобслуживания мы используем только оригинальные детали и материалы, которые стоят либо также, либо дешевле, чем в магазинах автозапчастей. При использовании запчастей клиента, мы не сможем гарантировать их качество и не несем ответственности за риски и негативные последствия эксплуатации автомобиля. Мы рекомендуем использовать детали, утвержденные производителем.

В наших дилерских центрах вы можете на выгодных условиях приобрести оригинальные запчасти от известных производителей, сертифицированные для установки на автомобили разных брендов, а также аксессуары, повышающие функциональность и комфорт авто. О наличии запчастей и сроках поставки вы можете узнать через форму обратной связи или по телефону. Наши специалисты проконсультируют вас и окажут помощь в приобретении запчастей.

При наступлении страхового случая ГК «АвтоСпецЦентр» предлагает удобный сервис - удаленное урегулирование убытков (УУУ). При получении автомобилем повреждений в результате ДТП вам не потребуется самостоятельно взаимодействовать со страховой компанией.

Сервисом могут воспользоваться автовладельцы, которые оформили полис КАСКО в страховых компаниях Ингосстрах, Ресо Гарантия, РГС, АльфаСтрахование, ВСК, Зетта, Югория, Эрго-Русь, Либерти Страхование, Интач, Гайде и пр.

Вы сможете сэкономить время, ведь заботы по оформлению страхового случая мы берем на себя;

Наши клиенты могут воспользоваться бесплатным эвакуатором в пределах МКАД в следующих случаях: